Verkaufsraum Facebook Autor werden Blogger

Inhalt drucken


FAQ / Service

Einige Fragen erreichen uns immer mal wieder. Hier bemühen wir uns, sie für alle zu beantworten.

1. Wie erreiche ich den BVK am besten?
2. Wie hoch sind die Versandkosten?
3. Gibt es Rabatte?
4. Bekomme ich als LehramtsanwärterIn Rabatt?
5. Wann ist die Zahlung fällig?
6. Wie lautet die Bankverbindung?
7. Wie, wann und wohin erfolgt die Lieferung?
8. Was mache ich, wenn mein Paket nach einer Woche noch nicht da ist?
9. Was mache ich, wenn mir ein Buch nicht gefällt oder es beschädigt ist?
10. Wo kann ich mir die Materialien des Verlages ansehen?
11. Wie werde ich AutorIn beim BVK?
12. Ich bin freie(r) Illustrator(in) – Wie bewerbe ich mich?



1. Wie erreiche ich den BVK am besten?

Natürlich erreichen Sie uns per Telefon, Fax, E-Mail oder Post. Unsere Kontaktdaten finden Sie hier. Besuchen Sie auch gern den Ausstellungs- und Verkaufsraum in unserem Verlagsgebäude in Kempen und schnuppern Sie unverbindlich in unser Programm hinein! Hier erhalten Sie eine ausführliche Anfahrtsbeschreibung.

2. Wie hoch sind die Versandkosten?

Für Verbraucher, Schulen und Händler werden innerhalb Deutschlands keine Versandkosten berechnet. Bei Bestellungen aus dem Ausland kontaktieren Sie uns bitte und klären Sie das für Sie anfallende Porto ab.
Bestellungen aus der Schweiz werden durch unseren Vertriebspartner für Sie portofrei ausgeliefert.

3. Gibt es Rabatte?

Aufgrund des Buchpreisbindungsgesetzes dürfen wir generell keine Rabatte gewähren. Gerne können Sie sich aber in unserem Verkaufsraum umschauen, dort finden Sie oftmals eine Auswahl von Schnäppchenartikeln.

Bei einer Bestellung von Taschen- und Bilderbüchern, die in das Eigentum der Schule übergehen, erhält die Schule folgende Rabattstaffelung:
ab 11 Exemplaren = 8% Rabatt
ab 26 Exemplaren = 10% Rabatt
ab 101 Exemplaren = 12% Rabatt

4. Bekomme ich als LehramtsanwärterIn Rabatt?

Aufgrund des Buchpreisbindungsgesetzes dürfen wir leider keine Rabatte gewähren.

5. Wann ist die Zahlung fällig?

Zahlungen von Buchhandlungen und Privatkunden sind innerhalb von 14 Tagen fällig. Schulen und Kindergärten erhalten ein Zahlungsziel von 30 Tagen. Skonto können wir leider nicht gewähren.Aufgrund des Buchpreisbindungsgesetzes dürfen wir leider keine Rabatte gewähren.

6. Wie lautet die Bankverbindung?

Sparkasse Krefeld
SWIFT-BIC: SPKRDE 33
IBAN: DE 723205 0000 0021 004296

7. Wie, wann und wohin erfolgt die Lieferung?

Wir versenden unsere Pakete mit GLS (German Logistics Systems). Dieser liefert nur werktags und meist vormittags aus, auf Wunsch erfolgt die Lieferung auch an eine abweichende Lieferadresse.

8. Was mache ich, wenn mein Paket nach einer Woche noch nicht da ist?

Für den Versand braucht unser Paketdienst (GLS) in der Regel 1‑2 Tage. Sollte das Paket nach einer Woche noch nicht bei Ihnen angekommen sein, melden Sie sich bitte telefonisch oder per E-Mail. Wir starten dann eine Sendungsverfolgung und melden uns sofort bei Ihnen. Sollte Ihr Paket nicht auffindbar sein, lassen wir Ihnen die Ware selbstverständlich auf dem schnellsten Wege neu zukommen.

9. Was mache ich, wenn mir ein Buch nicht gefällt oder es beschädigt ist?

Sie haben 14 Tage Zeit, von Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht Gebrauch zu machen. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns, BVK Buch Verlag Kempen GmbH, St. Huberter Str. 67, 47906 Kempen, Tel. 02152 52976, Fax 02152 52873, mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per Telefon, Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Im Falle des Widerrufs bei Warenlieferungen müssen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen. Beachten Sie bitte, dass unfrei zurückgesandte Pakete nicht angenommen werden. Sollte das Produkt beschädigt sein, verweigern Sie bitte wenn möglich die Annahme und melden Sie sich umgehend telefonisch bei uns oder senden Sie uns die Ware mit einem kurzen Anschreiben frankiert zurück. Selbstverständlich lassen wir Ihnen dann schnellstmöglich neue Ware zukommen.

Tipp: Die günstigste Variante ist es, die Ware per Büchersendung an uns zurückzuschicken.

10. Wo kann ich mir die Materialien des Verlages ansehen?

Wir haben deutschlandweit Vertriebspartner, die einen großen Teil unseres Programmes vorrätig haben. Dort können Sie sich die Materialien gern unverbindlich ansehen oder sie sich in Ihrer Schule vorstellen lassen. Wenden Sie sich für eine Präsentation bitte direkt an den für Ihre Region zuständigen Vertriebspartner oder an Valeria Schimpf – v.schimpf@buchverlagkempen.de, 02152-52976.

11. Wie werde ich AutorIn beim BVK?

Sie möchten Ihre erprobten Unterrichtsmaterialien oder Ihr Projektheft oder Ihr Kinderbuch bei uns veröffentlichen? Sehr gern, wir freuen uns immer über neue Ideen! Bitte lesen Sie jedoch zunächst unsere ausführlichen Hinweise zum Thema „AutorIn werden“.

12. Ich bin freie(r) IllustratorIn ‑ Wie bewerbe ich mich?

Für den Verlag arbeiten diverse freie IllustratorInnen, die passend zum Thema Bilder in Schwarz-Weiß oder Farbe anfertigen. Zielgruppen sind zum einen Schulkinder, daher sind die Kopiervorlagen hauptsächlich mit schwarz-weißen Strichzeichnungen illustriert. Zum anderen veröffentlichen wir auch Taschen- und Bilderbücher für Kinder und Jugendliche. Dort sind die Illustrationen in Schwarz-Weiß oder Farbe und aufwändiger. Wir sind offen für verschiedene Stilrichtungen und Techniken und verschaffen uns gerne einen Eindruck über Ihre Arbeiten.
Wenn Sie also Ihre Arbeiten bei uns vorstellen möchten, schicken Sie am besten per Post oder E-Mail ein Portfolio, einen Auszug aus Ihren Illustrationen, Beispielbilder o. Ä. Wir sehen uns Ihre Arbeiten an und bemühen uns, Rückmeldung zu geben. Wir nehmen Ihr Portfolio gern in unsere Kartei auf und kommen bei Bedarf konkret auf Sie zu.

Warenkorb

Sie haben noch keine Artikel in Ihrem Warenkorb.

Warenkorb

Währung